Archiv für Februar 2013

Der persönliche Finanzmanager – Bankberater stehen vor einer Herausforderung

15. Februar 2013 | Von

Mit der Aufteilung der Kunden in verschiedene Kundengruppen, basierend auf dem jährlichen Ertrag, den die Bank mit der jeweiligen Klientel erwirtschaftet, fand eine Anonymisierung statt. Anstelle eines festen Ansprechpartners wurden die weniger wertigen Kunden von einer Gruppe von Bankberatern betreut, die Beratungsansätze waren damit nur selten stringent, sondern basierten auf den Vorstellungen und den Vertriebsvorgaben
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